Uzturēšanas pakalpojumi

• Vai Jums ir svarīgi, lai uzņēmuma telekomunikācijas, drošības sistēmas, automātika un elektrības tīkli vienmēr būtu labā darba kārtībā?

• Vai esat piedzīvojuši sistēmu bojājumus, kad nepieciešams nekavējoties atjaunot to darbību jebkurā diennakts laikā, kā arī veikt regulāru apkopi?

• Vai katrai Jūsu sistēmai ir cita uzturēšanas kompānija bez vienotas atbildības?

Mēs varam jums palīdzēt!

Citrus Solutions ir uzņēmums, kas uztur Latvijas lielākā telekomunikāciju uzņēmuma Lattelecom sistēmas – vara un optiskos tīklus, sakaru torņus, elektrības padevi, automātiku, drošības sistēmas. Pārvaldot 47% Latvijas telekomunikāciju uzturēšanas pakalpojumu tirgus, mēs uzturam vairāk nekā 75000 km optisko un vara tīklu un 17000 dažādu telekomunikāciju iekārtu.

Mums uzticas, jo:

• Esam uzkrājuši ilggadēju pieredzi un spējam apkalpot dažāda veida sistēmas;

• Mūsu 300 uzturēšanas darbinieki izvietoti visā Latvijas teritorijā;

• Mēs uzņemamies pilnu atbildību par Jūsu sistēmu apkopi un bojājumu novēršanu.

Uzturēšanas pamatuzdevums ir nodrošināt, lai tehniskie risinājumi vienmēr būtu darba kārtībā, tāpēc mēs nodrošinām sistēmu uzturēšanu šādos līmeņos:

1. Objektu tehniskā apkope (plānveida darbi ar noteiktu regularitāti).

2. Bojājumu novēršana (remonti, sistēmu darbības atjaunošana) 24h diennaktī, ar saskaņotu reaģēšanas laiku – bojājumu novēršanas laiks sākot no četrām stundām.

3. Nepieciešamie tehniskie risinājumi uzlabojumiem, sistēmu papildinājumi.

Mēs palīdzēsim šādās jomās:

• Telekomunikāciju infrastruktūras sakārtošanas un uzturēšanas pakalpojumi

o Optikas un vara kabeļu tīkls

o Pārraides sistēmu uzturēšana (Transmitions systems and equipment)

o Datu pārraides tīklu uzturēšana

o Bezvadu sistēmu uzturēšana

o Iekšējo LAN tīklu un vājstrāvu sistēmu apkalpošana un uzturēšana

• Ēku automātikas apkalpošana

• Rūpnieciskās automātikas apkalpošana

• Drošības sistēmu uzturēšanas pakalpojumi

• Elektroapgādes un barošanas iekārtu apkalpošana

Kāpēc izvēlēties mūs?

Citrus Solutions resursi ļauj nodrošināt SLA līmeni visā Latvijas teritorijā ar momentānu reakcijas laiku 24 stundas diennaktī 365 dienas gadā un bojājumu novēršanas laiku no 3 stundām atkarībā no klienta esošās tehnoloģijas un pakalpojumu klāsta. Visu diennakti pieejams dispečerdienests, kur pieteikt bojājumu un vienkāršos gadījumos arī atrisināt problēmu pa telefonu, bet sarežģītākos gadījumos kompetenti inženieri izbrauks uz Jūsu objektu.

Viens nodrošinātājs visu sistēmu apkalpošanai nozīmē vienotu atbildību un definētu servisa līmeni, viegli pārskatāmus procesus, iespējas sistemātiski plānot Jūsu investīcijas, kā arī izmaksu ekonomiju. Mēs nodrošinām arī sistēmu dokumentācijas uzturēšanu un, pārzinot situāciju, varam jau preventīvi novērst iespējamos sistēmu bojājumus.

Uzņēmumam 2005. gadā ir piešķirts ISO 9001-2000 kvalitātes sertifikāts klientu apkalpošanā, tīklu uzturēšanā un būvniecībā telekomunikāciju risinājumu jomā.

Pie mums jūs vienmēr varēsiet saņemt profesionālas konsultācijas par labākajiem risinājumiem un uzturēšanas modeļiem!